モンベル

三俣蓮華岳から帰ってから登山靴を洗ってたらアッパーに傷があったのとソールが剥がれそうになってたので修理に出してあった。店員さんの説明では、念の為に漏水テストしてから結果が良ければソールを張り替えるとの事でした。
昨日、連絡が有りテストの結果 浸水 するとの事だった。
ということは、新しい靴を買わなければならなくなった訳です。
休日出勤した代わりに会社を休んで登山用品店に行ってきました。
以前履いていたのはモンベルのアルパインクルーザー2500でした、家から一番近いのがモンベルだったので結構利用してました。それでも電車で一時間かかりますけどね。最近はもっと近くにショップが出来たので、そっちに行くことが多かったです。

登山靴を選ぶのは悩みます。アルパインクルーザー2500に不満は無いのでソールを貼り替えて使うつもりだった、人によっていろんな意見があると思いますが自分の足には合ってると思う。
しかし、違う靴も履いてみたいと思ってしまうのです。

気になってたのがスカルパです。
現物を見るためショップに行った、値段も安くなってたのでかなり買う気になってた。やっぱり革靴は良い、買ったらワックス塗って渋い色にしてやろう などと妄想してた。試し履きしようと思ったが修理に出してあったアルパインクルーザーを引取に行くため、一旦ショップを出てモンベルに向かいました。
モンベルは街中にあるので地下駐車場に車を駐めていく、買い物すれば駐車料金が安くなるけど今回は修理不能の靴を取りに行くだけなのでさっさと行ってこよう。

店内に入ってカウンターに行くと若い店員さんが応対してくれた、検査の結果等を丁寧に説明してくれました。よく聞くと『修理不能なので新しいのと交換します』

え？(*゜д゜*)

よく分からないけど靴に問題があったみたい。

同じ色はもう在庫が無いとの事。そして、もうすぐモデルチェンジするので差額を支払って新しいモデルを購入しても良いと言われた。
断る理由は全く無いではないか。
注文書にサインして入荷待ちすることになりました。ただし入荷は11月だそうです、秋の登山はローカットシューズで行ける所しか駄目ですね。

しかし、モンベルの対応にはビックリしました。私はクレームを言ったつもりも無いし、修理に出した靴も２年以上経ってましたから本当に信じられません。

たまたま、防水機能に不都合があったのでしょうか？　
こんな時代にそこまで拘る企業は少ないよね、最近は利益優先だったり誤魔化したりする話題ばかり。モンベル良いね。
((((*゜▽゜*))))